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index 4e5aaced..dbfabf78 100644
--- a/pages/faq.md
+++ b/pages/faq.md
@@ -1,8 +1,8 @@
 title: FAQ
 date: 2009-11-02 18:25:00 
-updated: 2009-11-05 01:25:50 
+updated: 2009-11-07 14:11:05 
 author: deborah
-tags: mitgliedschaft, faq, datenschleuder, hacker
+tags: mitgliedschaft, faq, datenschleuder, hacker, gemeinnuetzigkeit
 
 Diese FAQ wird zur Zeit bearbeitet und umfassend erweitert.
 
@@ -19,6 +19,8 @@ Diese FAQ wird zur Zeit bearbeitet und umfassend erweitert.
 -   [**Was muß man tun, nachdem man sich angemeldet, überwiesen und eine
     Mitgliedsnummer bekommen hat, um die Datenschleuder zu
     bekommen?**](#wo_bleibt_meine_schleuder)
+-   [**Warum werden E-Mails an office(at)ccc.de nicht
+    beantwortet?**](#mails_ans_office)
 
 #### F: Wer sind wir?
 
@@ -51,11 +53,11 @@ Hackerethik verinnerlicht hat.
 
 #### F: Ist der CCC gemeinnützig?
 
-[]{#wie_werde_ich_mitglied}A: Seine Satzung betreffend: ja. Allerdings
-ist der CCC nicht vom Finanzamt als gemeinnützig anerkannt. Eine
-Spendenbescheinigung für die Mitgliedsbeiträge gibt's also vorerst noch
-nicht. Wir sehen uns jedoch durchaus als nützlich für die Gesellschaft
-an und verwenden Spendengelder für sinnvolle Projekte und
+[]{#ist_der_ccc_gemeinnuetzig}A: Seine Satzung betreffend: ja.
+Allerdings ist der CCC nicht vom Finanzamt als gemeinnützig anerkannt.
+Eine Spendenbescheinigung für die Mitgliedsbeiträge gibt's also vorerst
+noch nicht. Wir sehen uns jedoch durchaus als nützlich für die
+Gesellschaft an und verwenden Spendengelder für sinnvolle Projekte und
 Veranstaltungen.
 
 #### F: Und was kriege ich für meinen Mitgliedsbeitrag?
@@ -82,3 +84,12 @@ falsch. Wenn Du etwas bewegen möchtest, könnte es klappen.
 einfach eine Weile warten. Die Datenschleuder kommt in der letzten Zeit
 nur etwa zwei- bis dreimal im Jahr raus. Dafür gibt es nach der
 Wartezeit aber ein unvergeßliches Heft. :}
+
+#### F: Warum werden E-Mails an office(at)ccc.de nicht beantwortet?
+
+[]{#mails_ans_office}A: Seit einiger Zeit haben wir mehr Freiwillige,
+die sich um die Beantwortung der Mails an unser [Office](/de/office)
+kümmern. Anfragen werden also regelmäßig beantwortet. Das Office ist
+aber keine allgemeine Erklärbär-Stelle, sondern beantwortet konkrete
+Fragen bezüglich Verwaltungskram wie Adreßänderungen,
+Datenschleuder-Abonnements oder Mitgliedschaft.