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1title: Telekommunikationsmarkt: Mehr Transparenz für Verbraucher
2date: 2016-09-28 09:32:00
3updated: 2016-09-28 11:06:27
4author: 46halbe
5tags: update, pressemitteilung
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7Heute wurde im Wirtschaftsausschuß des Deutschen Bundestags eine Transparenz-Verordnung der Bundesnetzagentur diskutiert. Der Chaos Computer Club (CCC) veröffentlicht dazu seine Stellungnahme. Im Sinne besser informierter Netzteilnehmer fordert der CCC, den Telekommunikationsunternehmen mehr Transparenz und definierte Meßmethoden für die Übertragungsgeschwindigkeiten vorzuschreiben. Bei der Feststellung einer Minderleistung sollten Kunden darüberhinaus auch Konsequenzen ziehen können.
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9<!-- TEASER_END -->
10
11Der heute im Bundestag besprochene Entwurf der Verordnung zur Förderung
12der Transparenz auf dem Telekommunikationsmarkt soll es potentiellen
13Kunden von Telekommunikationsanbietern erleichtern, anbieterübergreifend
14deren Leistungen zu vergleichen. Im Wirtschaftsausschuß wurden dazu vom
15CCC Verbesserungen im Sinne der Verbraucher vorgeschlagen.
16
17Der Verordnung sollen Vorschriften hinzugefügt werden, um die Qualität
18der erbrachten Dienste eines Anbieter sinnvoll, ohne technische
19Vorkenntnisse und ganz praktisch vergleichen zu können. Das kann jedem
20ermöglichen, eine informierte Entscheidung zu treffen, bevor er mit
21einem Anbieter einen Vertrag eingeht oder ihn verlängert. Dazu sollen
22normierte und gut vergleichbare Angaben in dem neuen
23„Produktinformationsblatt“ für Kunden vorgeschrieben werden.
24
25Undurchsichtige, von den Anbietern selbst bereitgestellte „Meßsysteme“
26sind in der Vergangenheit oft durch Ergebnisse aufgefallen, die die
27Alltagserfahrungen der Nutzer nicht widerspiegeln. Auch sind Fälle von
28aktiver Bevorzugung unabhängiger Meßmethoden bekannt. Allen
29Einfallstoren für Manipulationen an den Meßsystemen sollte in der
30Verordnung entgegengetreten werden.
31
32Auch muß unterbunden werden, daß sich Anbieter ihre Leistungen mittels
33kreativer Einheiten und Formulierungen schönreden, die nur durch
34Umrechnungskünste bei den Verbrauchern zu erkennen wären. Der CCC
35fordert weiter, den vorliegenden Entwurf um handfeste Sanktionen für die
36Temposünder unter den ISPs anzureichern. Im besten Fall können durch
37Sonderkündigungsrechte aus informierten Verbrauchern auch wehrhafte
38Verbraucher werden.
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40„Wenn in Deutschland jede Waschmaschine mit übersichtlichen
41Leistungskategorien und Energieeffizienzklassen ausgezeichnet werden
42kann, dann sollte auch jeder Verbraucher bei Netzanbietern auf einen
43Blick vergleichen können, was sie wirklich im Angebot haben“, sagte Dirk
44Engling, Sprecher des CCC.
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46Für am Wirtschaftsausschuß Interessierte weisen wir darauf hin: Faire
47Vergleichswerte nützen schließlich auch ehrlichen Anbietern, um sich
48gegen die schwarzen Schafe mit wirklich besseren Angeboten hervorzutun.
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50**Links**:
51
52\[1\] Stellungnahme: [Verbraucherrechte im
 Telekommunikationsmarkt
53stärken](https://ccc.de/system/uploads/219/original/Stellungnahme-CCC_TK-entwurf.pdf)
54(pdf)
55
56\[2\]
57[Bundesnetzagentur](https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Sachgebiete/Telekommunikation/Unternehmen_Institutionen/Anbieterpflichten/Kundenschutz/Transparenzmassnahmen/Transparenzmassnahmen-node.html)
58zur Verordnung für Rahmenvorschriften zur Förderung der Transparenz,
59Veröffentlichung von Informationen und zusätzliche Dienstemerkmale zur
60Kostenkontrolle auf dem Telekommunikationsmarkt
61(TK-Transparenzverordnung)